Certificazioni
New Hair System / Protesi.net
317 Reviews
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09 Dec 2025
Onestà, serietà e competenza
Mi servo da New hair system da tantissimi anni e ho sempre trovato un servizio preciso, chiaro e puntuale ad un prezzo più che onesto. Il valore aggiunto è ...
06 Dec 2025
ECCELLENTE
Non mi capita mai di acquistare su internet senza essermi confrontato con persone che ritengo affidabili e che abbiano già provato il prodotto, ma con New Hair System mi ...
03 Dec 2025
Servizio eccellente
Servizio eccellente! L’azienda si è dimostrata sempre professionale, puntuale e disponibile. Comunicazione chiara e tempi rapidi.
03 Dec 2025
SERIETA' AZIENDALE - OTTIMO PRODOTTO
SERIETA' AZIENDALE - PUNTUALITA' NELLA CONSEGNA DEL PRODOTTO - BUONA QUALITA' DEL PRODOTTO STESSO.
02 Dec 2025
PROFESSIONALITA' E COMPETENZA
Azienda seria e ineguagliabile del settore, il tutto merito di Edoardo, persona sempre presente, e pronta a venire incontro in qualsiasi momento e in tempi rapidissimi ai problemi dei ...
01 Dec 2025
La mia salvezza da 10 anni
Sono cliente fissa da un decennio e non cambierei per nulla al mondo. Il prodotto è fantastico, ma il rapporto con il titolare è ciò che rende New Hair ...
27 Nov 2025
Sono molto soddisfatta del servizio…
Sono molto soddisfatta del servizio fornito dall’azienda New Hair System, sono ormai molti anni che si servo da loro ed ho sempre trovato Edoardo molto professionale e disponibile soprattutto ...
27 Nov 2025
new hair system imbattibile
Protesi fantastiche, semplicità nella scelta dei parametri, prezzo onestissimo e un supporto imbattibile. posso affermare tutto questo in quanto sono cliente da anni e avendo provato altro so che ...
26 Nov 2025
Molto precisi e meticolosi
Molto precisi e meticolosi, tempistiche sempre rispettate e risposte alle mail veloci. Servizio molto affidabile. Consigliato
26 Nov 2025
Persona competente e disponibile
Persona competente e disponibile, mi rifornisco da lui da diversi anni. Sempre puntuale e preciso e prodotti validi al giusto prezzo.
26 Nov 2025
Consulenza
Servizio eccellente!
26 Nov 2025
Azienda seria
Prezzi chiari, gestione puntuale degli ordini, prodotti conformi alle aspettative
25 Nov 2025
Cliente da ormai dieci anni
Cliente da ormai dieci anni, sempre trovato bene grazie ad affidabilità e comunicazione impeccabili. Non ho mai cercato alternative, e questo è tutto dire.
24 Nov 2025
Ottima esperienza
Prima di tutto serietà e disponibilità da parte di Edoardo, molto professionale. Ottima considerazione del cliente. Spedizione veloce e soprattutto qualità del prodotto super. Una garanzia. Consigliatissimo.
24 Nov 2025
Insostituibile
Sono un cliente di Edoardo dal 2017. La serietà che ci mette nel portare avanti il suo lavoro e la prontezza e gentilezza che ha nel rispondere a tutte ...
23 Nov 2025
Massima professionalità
Massima professionalità, disponibilità e correttezza. Così posso riassumere la mia esperienza con New Hair System nella persona di Edoardo Mirabelli. Ad ogni ordine ho sempre avuto una seria e ...
21 Nov 2025
Una azienda seria e affidabile
Sono anni che ordino protesi dalla New Hair System. Mi sono stati vicini nei miei primi passi in questo mondo delle protesi che richiede molta dedizione. Il customer service ...
21 Nov 2025
Eccellente servizio
Eccellente servizio, qualità, puntualità e gentilezza.
Quasi nessuno di voi è a conoscenza che siamo tra i pochissimi che importano le protesi con regolare Nulla Osta Sanitario del Ministero della Salute. Se da un lato questo comporta per la NHS dei costi ulteriori e dei tempi di consegna leggermente più lunghi di quelli praticati da quasi tutti i rivenditori, ciò determina una maggiore tranquillità per quanto attiene la salubrità delle protesi che portiamo. Spesso l’aspetto “salute” viene trascurato da molti, mentre per noi è primario. Ed infatti siamo stati gli unici a prendersi la briga di far analizzare colle e tapes al fine di individuare l’eventuale presenza di solventi ritenuti cancerogeni.
Riguardo le protesi, molti di voi non sanno che quelle con capelli umani (a differenza di quelle con capelli sintetici) per poter entrare in Italia devono essere accompagnate da un’attestazione sanitaria che ne certifichi la sterilizzazione.
Non ci vuol molto a comprenderne i motivi….
I capelli umani vengono prelevati direttamente dalla testa di donatori che probabilmente non vivono in una situazione di benessere economico e conseguentemente in condizioni igieniche ottimali.
E malgrado i capelli vengano in qualche modo trattati dalla factory per adeguarli al colore e/o ondulazione richiesta, è necessario anche che siano sottoposti ad un processo di disinfestazione, perché altrimenti, entrando in Italia, potrebbero essere mezzo di diffusione di malattie o di parassiti (pidocchi, ecc.).
Pertanto gli uffici doganali italiani, se nel pacco non è presente questa certificazione sanitaria obbligatoria, che (occorre chiarire) non è la factory a rilasciare ma bensì le competenti autorità sanitarie cinesi, non fanno entrare le protesi nel nostro paese e il pacco o viene distrutto o rispedito al mittente.
Questo certificato che deve accompagnare ogni pacco viene detto “certificato di fumigazione”.
Tutto ciò, come detto, comporta dei tempi materiali di consegna della protesi all’utente leggermente più lunghi (anche per i rush orders). Basti pensare che le protesi una volta completate dalla factory ci vengono inviate solo dopo circa 2 settimane, cioè il tempo necessario per eseguire la disinfettazione ed ottenere il rilascio del certificato.
Poi il pacco, giunto in dogana in Italia, ci viene consegnato solo dopo alcuni giorni. Perché prima di procedere allo sdoganamento è necessario eseguire un’ispezione sanitaria con la quale viene verificata la corretta disinfestazione delle protesi, a cui segue il rilascio del relativo Nulla Osta Sanitario.
Questi tempi necessari per lo sdoganamento negli ultimi mesi si sono allungati a causa della crescente quantità di pacchi da ispezionare, che sempre più spesso contengono prodotti contraffatti o addirittura nocivi alla salute (come purtroppo leggiamo spesso sui giornali).
Non voglio entrare nel merito, ma è quindi ovvio che se qualche rivenditore dice di poter far avere la protesi in 35/45 giorni probabilmente non segue la procedura legale per l’importazione, ovvero i capelli non sono stati disinfettati per come richiede la legge ma spacciati per sintetici.
Quindi, anche se tutta questa procedura contribuisce ad allungare leggermente i tempi, credo che alla fine la cosa più importante sia la certezza che i capelli che applichiamo in testa siano sterilizzati e quindi sicuri. Anche se questo significa dover aspettare qualcosa in più per ricevere la protesi, con tempi che si aggirano su poco più di 2 mesi per gli ordini veloci e poco più di 3 per quelli normali.